1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal como nombre, email, teléfono, ciudad y provincia proporcionada
de manera voluntaria por ti para facilitar la conexión con profesionales del hogar u otros
usuarios en la plataforma.
2. Uso de la Información
- Conectar clientes con profesionales de manera eficiente.
- Permitir y mejorar las funciones de interacción en la app (chat, notificaciones).
- Mejorar continuamente la experiencia de la plataforma gratuita.
3. Compartir Información
Compartimos información únicamente con:
- Otros usuarios (clientes/profesionales) dentro de la aplicación sólo en el contexto de una
solicitud o mensaje.
- Autoridades legales en caso de ser estrictamente necesario y cuando la ley así lo exija.
Brenki nunca vende, cede ni comercializa tus datos con terceros
para fines comerciales.
4. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Procuramos proteger tus datos aplicando altos estándares de seguridad (como HTTPS y encriptación
de contraseñas), utilizando la infraestructura encriptada en la nube de Firebase, respaldada por
Google.
5. Cookies y Datos de Uso
Utilizamos cookies técnicas u otras tecnologías anónimas para análisis de errores o mejorar tu
experiencia a nivel funcional, si accedes de manera generalizada. No las utilizamos para el
rastreo intrusivo.
6. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos
(IMPORTANTE)
De acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos, tienes absoluto derecho a
acceder, corregir y eliminar permanentemente tu información de nuestras bases de datos.
¿Cómo eliminar tu cuenta y tus datos?
Tú puedes eliminar toda tu cuenta y todo el historial derivado (perfil, mensajes, solicitudes)
usando cualquiera de estos dos métodos:
- Desde la propia aplicación móvil: Inicia sesión, dirígete al menú de Configuración > Zona de peligro > Eliminar
cuenta. Acepta la confirmación y la cuenta se borrará de forma automática,
irreversible y al instante.
- Email de soporte legal: Si perdiste acceso a tu teléfono o prefieres ayuda,
envía un correo manifestando tu deseo de ser eliminado a asistencia@brenki.app
especificando el correo electrónico exacto con el que te registraste. Nuestro equipo
procederá a borrarte por completo del sistema sin poner trabas de ningún tipo.
7. Contacto
Si tienes alguna preocupación o requieres más información sobre el manejo de tus datos,
contáctanos sin duda a: asistencia@brenki.app